Frequently Asked Questions
DOMANDE GENERICHE
Cos'è Singular ?
Singular è una vetrina online che mette in evidenza i migliori marchi locali, offrendo ai consumatori una selezione di prodotti autentici e di qualità.
Come funziona Singular by BRT?
BRT ha identificato e selezionato le eccellenze del territorio i cui prodotti sono presentati sulla piattaforma. Se sei interessato a uno di questi prodotti, clicca sul pulsante "Acquista ora" e verrai reindirizzato al sito web del marchio per effettuare il tuo acquisto. Nessuna transazione viene effettuata su Singular by BRT. Sulla base di questo principio, non è richiesta la creazione di un account per utilizzare Signular.
Perché dovrei utilizzare Singular by BRT?
La piattaforma ti consente di scoprire e sostenere i marchi locali. Utilizzando questa piattaforma, contribuisci a promuovere l'economia locale mentre accedi a prodotti unici e di qualità.
Perché non èpossibile acquistare direttamente sulla piattaforma?
La piattaforma non offre acquisti diretti. Ti reindirizziamo ai siti web dei marchi in modo che tu possa effettuare i tuoi acquisti direttamente con loro.
BRAND E PRODOTTI
Quali tipi di prodotti posso trovare su piattaforma?
La piattaforma offre una vasta gamma di prodotti: moda (abbigliamento, scarpe, gioielli, accessori), bellezza
e benessere (trucco, cura della pelle, cura dei capelli, profumi, cura del corpo), arredamento per la casa
(decorazioni, illuminazione, tessuti per la casa, piccoli mobili), e alimenti e bevande.
Come vengono selezionati i marchi da presentare sulla piattaforma?
I brand presenti sulla piattaforma sono attentamente selezionati dal nostro team, tra il portafoglio clienti esistente di BRT.
La selezione si basa su criteri come la qualità dei prodotti che riflette l'esperienza locale, l'immagine del marchio e la presenza sui social media, l'impegno del marchio verso la comunità locale e l'ambiente.
Come posso trovare prodotti specifici sulla piattaforma?
Puoi navigare attraverso le diverse categorie di prodotti, scoprire nuovi marchi e utilizzare la barra di ricerca
per trovare i prodotti che stai cercando.
Cosa posso fare se riscontro un problema con il prodotto ordinato? Come posso rendere un prodotto ordinato? Chi posso contattare se hoproblemi con i prodotti ordinati?
Singular by BRT non è responsabile dei prodotti venduti e spediti dai nostri fornitori. Se i prodotti ordinati non
soddisfano le tue aspettative, ti preghiamo di fare riferimento al sito web del venditore e
contattare il loro servizio clienti per concordare il processo da seguire.
Perché alcuni prodotti sono visualizzati con l'etichetta "non disponibile" o "pre-ordine"?
Questo può derivare da una discrepanza di magazzino tra le informazioni che abbiamo sulla piattaforma e il sito web del venditore. Ti invitiamo a verificare la disponibilità del prodotto sul sito web del venditore.
Perché c'è una differenza di prezzo su alcuni prodotti tra la piattaforma e il sito del venditore?
Questa differenza di prezzo dipende dalla politica di pricing del venditore. È possibile che il venditore abbia impostato prezzi diversi a seconda della posizione dell'utente (ad esempio: utente in Italia o all'estero) e che questo cambiamento non sia riflessa in tempo reale sulla piattaforma. Il prezzo corretto è sempre quello indicato sul sito del venditore.
CONSEGNA
Quali sono itempi di consegna per i prodotti ordinati sulla piattaforma?
Puoi trovare queste informazioni sul sito web del venditore, al momento del check-out.
Quali sono le spese di spedizione per i prodotti ordinati tramite la piattaforma?
Le spese di spedizione sono definite dai commercianti. Puoi trovare queste informazioni sul sito web del venditore, al momento del check-out.
È possibile spedire al di fuori dell'Italia?
Le consegne transfrontaliere dipendono dalla politica di consegna del venditore. Si prega di
verificare la disponibilità sul sito web del venditore.
Cosa posso fare se riscontro un problema durante la consegna? Chi posso contattarese ho problemi con la consegna dei prodotti?
In caso di problemi con la consegna, contatta il venditore presso il quale hai effettuato l'acquisto: sarà in grado di fornire ulteriore assistenza e risolvere eventuali problemi di consegna che potresti avere.
MERCHANTS
Sono un venditore e vorrei mostrare i miei prodotti su Singular by BRT. Come posso fare?
Se sei interessato a mostrare i tuoi prodotti su Singular, puoi contattare il team commerciale di BRT
attraverso il modulo presente nella pagina “Unisciti a noi”.
Quanto costa per un venditore mostrare i prodotti sulla piattaforma?
La piattaforma è gratuita per i venditori. È un canale aggiuntivo per dare
maggiore visibilità al proprio brand e acquisire nuovi clienti.
La piattaforma prende una commissione sulle vendite?
No, la piattaforma non prende commissioni sulle vendite effettuate tramite link di reindirizzamento. Siamo
semplicemente una piattaforma online che funge da vetrina di prodotti multimarca e multicategoria.
